أجرت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس أمناء المؤسسة القومية لتيسير الحج اتصالًا هاتفيًا مع أعضاء غرفة العمليات المركزية لحج الجمعيات الأهلية بالأراضي المقدسة، وذلك للاطمئنان على أوضاع الحجاج المصريين المتواجدين في مكة المكرمة والمدينة المنورة، والتأكد من انتظام الخدمات المقدمة لهم خلال موسم الحج الحالي.
ويأتي هذا التواصل في إطار المتابعة المستمرة التي تقوم بها وزارة التضامن الاجتماعي لموسم حج الجمعيات الأهلية، خاصة مع توافد الحجاج إلى الأراضي المقدسة واستعدادهم لأداء المناسك خلال الأيام المقبلة.
متابعة مستمرة لأوضاع الحجاج
حرصت الدكتورة مايا مرسي خلال الاتصال على متابعة الحالة العامة للحجاج، والتأكد من توفير كل سبل الراحة والرعاية لهم، سواء من الناحية الصحية أو التنظيمية، إلى جانب متابعة انتظام حركة التنقلات والإقامة داخل مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أن الوزارة تتابع لحظة بلحظة أوضاع الحجاج من خلال غرفة العمليات المركزية، التي تعمل على مدار الساعة لتلقي أي شكاوى أو استفسارات والعمل على حلها بشكل فوري، بما يضمن راحة الحجاج طوال فترة أداء المناسك.
توجيهات بتكثيف الخدمات
ووجهت رئيسة بعثة حج الجمعيات الأهلية أعضاء البعثة الرسمية بضرورة تكثيف الجهود خلال الفترة المقبلة، خاصة مع اقتراب بدء المناسك، مشددة على أهمية تقديم أفضل مستوى من الخدمات للحجاج، بما يليق بالحجاج المصريين ويضمن لهم أداء المناسك بسهولة ويسر.
كما شددت على ضرورة الالتزام الكامل بالخطة التنظيمية الموضوعة لموسم الحج، مع استمرار التنسيق بين جميع أعضاء البعثة والجهات السعودية المختصة لتسهيل حركة الحجاج وتوفير الدعم اللازم لهم في مختلف المشاعر المقدسة.
الاطمئنان على الحالة الصحية للحجاج
وخلال الاتصال، اطمأنت الدكتورة مايا مرسي على الحالة الصحية لحجاج الجمعيات الأهلية، مؤكدة أهمية المتابعة الطبية المستمرة وتوفير الرعاية الصحية اللازمة للحجاج، خاصة كبار السن وأصحاب الحالات الصحية الخاصة.
وأشادت بالحالة المعنوية المرتفعة للحجاج، والتي تعكس حالة الرضا عن مستوى الخدمات المقدمة هذا العام، في ظل توفير منظومة متكاملة تشمل الإقامة المريحة ووسائل الانتقال الآمنة وبرامج الإعاشة عالية الجودة.
خدمات متكاملة لتيسير أداء المناسك
وتسعى وزارة التضامن الاجتماعي هذا العام إلى تقديم تجربة حج مميزة لحجاج الجمعيات الأهلية، من خلال توفير مجموعة متكاملة من الخدمات التي تساعد الحجاج على التفرغ الكامل لأداء المناسك دون أي معوقات.
وتشمل هذه الخدمات توفير أماكن إقامة مجهزة بالقرب من المشاعر المقدسة، وتنظيم عمليات الانتقال بين مكة والمدينة والمشاعر المختلفة، إلى جانب توفير فرق إشراف ومتابعة تعمل بشكل دائم لخدمة الحجاج والتدخل السريع في حال وجود أي طارئ.
كما تواصل بعثة حج الجمعيات الأهلية التنسيق مع السلطات السعودية لضمان انتظام جميع الإجراءات المتعلقة بإقامة وتنقل الحجاج، في إطار الحرص على نجاح موسم الحج وخروج الحجاج المصريين بصورة مشرفة.
